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信息安全管理体系ISO20000认证的前期准备

ISO20000认证是面向机构的IT服务管理标准,许多企业都准备办理此认证,但在认证之前企业必...

什么是信息技术服务管理体系ISO20000

ISO20000的前身是英国标准BS 15000,当初,是符合英国商务部在ITIL(IT基础设施库)之中定义的流...

信息技术服务管理体系ISO20000的基本知识

ISO20000,即“信息技术服务管理体系”,是面向机构的IT服务管理标准。它帮助识别和管理IT服...

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