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关于新项目售后服务GB/T27922认证的知识
2019年04月08日 浏览:
          售后服务认证顾名思义也就是一个企业的售后服务,现在的消费者,对于售后服务特别看重。其实听到过很多的抱怨,说售前服务和售中服务特别好,一个个贴着笑脸,交完钱签完合同,一个个就变脸了,售后服务特别差。其实售后服务差在现今社会是一种病态,售服务非常重要,也可以算是一个筹码。
 
          1. 经济新常态下,做好服务是市场竞争的全新突破点。服务业一直是市场大头,消费者进行消费来换取想要的服务,所以服务业也是将来的趋势。
 
          2. 售后服务在售前、售中、售后的三个环节是最重要的一环。在商品成交后,售后服务就尤其重要,因为这是一种对消费者的保障,毕竟一次性商品占少数,多数商品还是持续性的。
 
          3. 获得的服务星级标识可以公开做任何形式的广告。获得了售后服务认证之后,对于企业的社会公信力和消费者信任度会增加。
 
          4. 十七大以来,国家大力发展服务业。国家支持服务业,未来的趋势所在。
 
          5. 认证依据是首部售后服务国家标准,具备权威性。
 
          6. 售后服务也是企业参与市场竞争的最后一张王牌。在销售过程中竞争非常激烈,那么销售中对于消费者的保障是至关重要,谁能把握售后服务,就能把握市场。
 
          新项目售后服务,对于企业来说是一种契机,把握这首部售后服务国家标准,售后服务认证,在这个大市场中屹立不倒。

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